Estas Condiciones de la venta se aplican para pedidos realizados dentro y fuera del Ecuador, pero con entrega únicamente dentro del país.

Realiza un pedido.

• Los precios de los productos Aukey se muestran en esta página web (link)
• Los precios y la disponibilidad pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso.
• Para realizar un pedido, solo tiene que añadir los productos deseados a su Carrito de compras.
• Puede añadir, eliminar, actualizar o cambiar las cantidades de productos en su carrito mientras compra en la web. Una vez esté listo para comprar, vaya al pago para introducir su información de envío, facturación y pago para completar su pedido.
• Puede completar su pedido como invitado o creando una cuenta en www.importatech.com. Al crear una cuenta de usuario en www.importatech.com, puede acceder a su historial de compras.
• Una vez realizado su pedido, recibirá una confirmación de su compra con todo el detalle de los artículos en un correo electrónico. Guarde esta confirmación de compra para cualquier consulta.
• Los pedidos realizados de lunes a viernes hasta las 11:00 am, serán procesados y enviados el mismo día. Los pedidos realizados posterior a las 11:00 am se procesarán al día siguiente.
• Una vez enviado su pedido, recibirá un correo con la confirmación del envío y los números de seguimiento correspondientes (número de pedido). El transportista iniciará las entregas un día después de recibido el correo de confirmación de envío. A continuación, el detalle de entrega según la locación.
• De 24 a 48 horas posterior a la compra recibirá un correo electrónico con la factura electrónica de su pedido. Necesitará este recibo para solicitar garantía del producto o devoluciones.

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* posterior a la recepción del correo de confirmación de envío, horas laborables.

Pago.

• www.importatech.com acepta pago con dinero en efectivo, transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito.
• Se le cobrará una vez confirme el pedido en la plataforma (previo envío del pedido). En el Distrito Metropolitano de Quito pueden realizarse cobros a domicilio al momento de la entrega del pedido.
• Tenga en cuenta que determinados pedidos requieren un periodo de verificación de 24 horas laborables para proteger a todos los involucrados frente a un uso no autorizado de las tarjetas de crédito. Para ayudar a minimizar el uso no autorizado de las tarjetas de crédito, asegúrese de que la compañía emisora de su tarjeta de crédito cuenta con toda su información actualizada, incluidas direcciones de envío alternativas o autorizadas.
• Recuerde que en su cuenta de www.importatech.com nunca se guardará la información de su tarjeta de crédito o débito. El sistema de cobro le solicitará los datos de su tarjeta cada vez que realice una nueva compra.

Cancelaciones de Pedidos.

• Puede cancelar o modificar su pedido hasta antes que  sea enviado. Si su pedido ya se ha enviado, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el (+593 99 883 7698) o a través de nuestras redes sociales. La  atención para cancelar o modificar pedidos será brindada desde las 8:00 a las 17:00 de lunes a viernes, excepto días festivos.
• Si tiene algún problema con alguna de las partes de su pedido, contáctese con el Servicio de Atención al Cliente en el (+593 99 883 7698) , o a través de nuestras redes sociales. No olvide tener a la mano el número de pedido.

Envío.

• Normalmente se procesa su pedido y se lo envía en uno o dos días. Actualmente podemos realizar envíos a todo el Ecuador. No realizamos envíos de pedidos internacionales.
• Una vez se haya enviado su pedido, le mandaremos un correo de confirmación con la información de seguimiento de los productos. El transportista requiere un día laborable desde que usted recibe esta notificación, para validar la información de seguimiento.
• Según la dirección de envío su pedido podría llegar entre 24 y 72 horas.
• Cuando reciba su envío, examine con cuidado todos los paquetes y asegúrese de que contienen todos los mandos, manuales, cables y accesorios necesarios para los productos adquiridos. Si no va a instalar las mercancías de manera inmediata, enciéndalas. Guarde la caja y el cartón exterior de envío (cuando sea aplicable) así como cualquier envoltorio, por si fuera necesario para una posible devolución.
• Si requiere ayuda, llámenos al Servicio de Atención al Cliente (+593 99 883 7698) y tenga a mano el número de confirmación del pedido.

Devoluciones.

• Todos los pedidos realizados en www.importatech.com están sujetos a nuestra política de devolución de 7 días, siempre y cuando el producto y su envoltorio esté en perfecto estado. Caso contrario, queda a discreción del departamento de garantías y devoluciones la aceptación o no del producto. Para mercancías devueltas incompletas se pudiese cobrar cualquier elemento que falte.
• Puede devolver cualquier artículo comprado en www.importatech.com durante los 7 días calendario posteriores a la fecha de envío, según los términos que aparecen a continuación.
• El producto puede ser cambiado (según la disponibilidad) o reembolsado. El reembolso incluye únicamente el valor de la mercancía, no incluye gastos de envío.
• Si, dentro de los 7 días posteriores a la fecha de envío, le gustaría cambiar o devolver el artículo, el proceso se puede iniciar en el Servicio de Atención al Cliente al (+593 99 883 7698) o mediante redes sociales, en los horarios 8:00 a las 17:00 de lunes a viernes, excepto días festivos.
• Nota: Los errores producidos durante la creación del pedido (errores en el modelo, tamaño, función, color, unidad de medida, tipo de sistema) o con altavoces desemparejados son responsabilidad única del cliente, que acepta todos los gastos relacionados.

Garantías.

• La garantía de cualquier producto tiene vigencia de 1 ano desde la fecha de compra por el usuario original. Aplica para productos entregados con empaque original, utilizados en condiciones normales y sin presencia de golpes. Cualquier falla de fabricación en el producto será reconocida.
• Contactarse con servicio al cliente en caso de solicitar garantía para un producto.
• Tener a la mano la factura de compra o confirmación de orden.
• Seguir los pasos mencionados por el encargado de garantías en servicio al cliente.
• Refiérase a la Tarjeta de Garantía entregada con su producto para detalles específicos, así como otros términos y condiciones.

Seguridad y Privacidad.

• Nuestra página web emplea la tecnología estándar Secure Sockets Layer (SSL) para garantizar la seguridad de sus transacciones por internet. SSL cifra toda su información personal, incluido el número de la tarjeta de crédito, el nombre y la dirección, para evitar su descodificación. Para verificar la seguridad de su conexión, compruebe la esquina inferior izquierda de la ventana de su navegador tras acceder al servidor. Si ve una llave entera o un candado cerrado (según el navegador), SSL estará activo. También puede comprobarlo en la línea de la URL del navegador. Al acceder a un servidor seguro, los primeros caracteres de la dirección web cambiarán de “http” a “https”.
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Tarjetas regalo.

• El uso de las tarjetas regalo aplican únicamente para el periodo de tiempo establecido en la tarjeta siguiendo los términos y condiciones de cada una de ellas.

Promociones.

• El uso de códigos promocionales, descuentos, cupones o promociones similares está sujeto a los términos y condiciones de dicha promoción. Para poder optar a una promoción específica, su pedido se debe enviar dentro del periodo especificado. A no ser que se indique explícitamente lo contrario en los términos y condiciones de la promoción, no se puede aplicar más de una promoción a un pedido